|
2004年12月10日，“2004年中国IT用户年会”在北京新世纪饭店隆重召开。本届年会由中国电子信息产业发展研究院（CCID）和中国信息化推进联盟主办，赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》周刊承办。在此次会议上，用友公司的用友ERP管理软件一举荣获“2004年中国IT用户卓越产品奖”，国内管理软件厂商中唯用友获此殊荣。这一方面是整个管理软件行业对用友ERP的充分肯定，同时也标志着用友管理软件品牌已在广大用户中深入人心。
随着中国软件行业与企业信息化的不断深入和拓展，数字化和资源整合已成为用户信息化的目标，广大用户日益关注信息化建设中企业业务流程整合、业务支撑与创新、运营效率提升等问题。
用户在面对琳琅满目的ERP产品时，为何独对用友ERP产品如此厚爱？业内专家指出，用友扎实地做到了贴近用户需求，这是用友获得殊荣的最根本原因。ERP实施的困难与非议之多，足以证明“贴近用户需求”不是一句话那么简单，而需要在研发、产品、服务、人才等多方面贯彻“以客户为中心”的理念，并付诸行动。
在产品创新方面，用友先后推出了用友ERP-NC3.0、用友ERP-U860、用友ERP/E-HR3.0、用友ERP-NC3.0/BPM、用友ERP-NC3.0建筑房地产项目管理、用友ERP-NC3.0冶金行业供应链系统、用友ERP-分销V284和V285版等产品；在制度创新方面，用友加强了销售制度建设，各种销售管理制度、销售分析工具、漏斗和预测模型在实践中不断改进，整个公司逐渐体现出管理成本的降低、精细化管理能力的提升。
以用户需求为导向，是用友产品研发的核心，用友U860在IT年会中更是倍受注目。该产品是用友公司针对中小企业的需求、针对中国ERP普及时代推出的一款产品，它是用友公司16年行业积累、40万成功用户经验的结晶，它使ERP应用由复杂、易错走向简单、安全。而用友公司通过UFWARE策略形成的包括管理咨询、IT咨询、系统集成、行业应用、运营服务、培训教育机构等在内的增值服务联盟，共同为用友的客户提供长期的服务。
从用友获奖一事，我们似乎也不难得出一个结论：市场的大势无疑是围绕着客户和服务这个中心，只有适合广大用户需求、不断完善服务的厂商和产品，才能谋求双赢的局面，成为市场竞争的胜利者。陈理事长把这一道理形象比喻成，“厂商和用户构成的产业链互动紧密关系”，并誉为国内厂商“开拓市场的缺口”。 |
